Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Januar 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln die Nutzung der Plattform CasinoLab unter der Domain casinolab.click. Mit der Registrierung und Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch.

1. Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese AGB gelten für alle Nutzer der CasinoLab-Plattform, einschließlich der Nutzung von Casino Spielen online, Sportwetten online und allen weiteren angebotenen Diensten. Durch die Registrierung eines Kontos kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Nutzer und CasinoLab zustande.

2. Teilnahmeberechtigung

Die Nutzung von CasinoLab setzt folgende Voraussetzungen voraus:

Mindestalter von 18 Jahren zum Zeitpunkt der Registrierung
Vollständige Geschäftsfähigkeit
Wohnsitz in einem Land, in dem Online Glücksspiel legal ist
Kein aktiver Selbstausschluss bei einer Glücksspielbehörde
Keine bestehende Sperre auf anderen Glücksspielplattformen

CasinoLab ist berechtigt, zur Verifizierung dieser Voraussetzungen Identitätsdokumente anzufordern. Bis zur erfolgreichen Verifizierung können Auszahlungen zurückgehalten werden.

3. Kontoeröffnung und Verifizierung

3.1 Registrierung

Jeder Nutzer darf nur ein Konto bei CasinoLab anlegen. Die Eröffnung mehrerer Konten unter verschiedenen Namen oder E-Mail-Adressen ist verboten und führt zur sofortigen Sperrung aller betreffenden Konten sowie zum Einzug aller Guthaben.

3.2 Identitätsverifizierung (KYC)

CasinoLab ist verpflichtet, die Identität aller Spieler zu verifizieren. Zur Verifizierung akzeptieren wir Reisepässe, Personalausweise oder Führerscheine als Lichtbildausweis sowie aktuelle Adressnachweise (nicht älter als 3 Monate). Die Verifizierung muss vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein.

3.3 Kontosicherheit

Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten. Teilen Sie Ihr Passwort unter keinen Umständen mit Dritten. CasinoLab haftet nicht für Verluste, die durch unbefugten Zugriff auf Ihr Konto entstehen, sofern dieser auf Ihre eigene Fahrlässigkeit zurückzuführen ist.

4. Einzahlungen

Die Mindesteinzahlung beträgt A$10. Einzahlungen werden nur von Zahlungsmethoden akzeptiert, die auf Ihren Namen registriert sind. Einzahlungen von Dritten oder mit fremden Zahlungsmitteln sind nicht gestattet und führen zur Einfrierung des Kontos bis zur Klärung.

CasinoLab erhebt keine Gebühren für Einzahlungen. Etwaige Gebühren des Zahlungsdienstleisters trägt der Spieler. Alle Transaktionen werden in AUD abgewickelt.

5. Auszahlungen

5.1 Auszahlungsverfahren

Auszahlungsanfragen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden intern geprüft. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. E-Wallets (Skrill, Neteller) werden nach interner Freigabe innerhalb von 24 Stunden ausgezahlt. Kreditkartenauszahlungen dauern 2 bis 3 Werktage, Banküberweisungen 3 bis 5 Werktage.

5.2 Auszahlungslimits

Die Mindesteinzahlung für eine Auszahlung beträgt A$20. Maximale Auszahlungslimits werden je nach Kontostatus und gewählter Zahlungsmethode festgelegt. VIP-Spieler erhalten höhere Limits. Aktuelle Limits sind im Kassenbereich einsehbar.

5.3 Zurückgehaltene Auszahlungen

CasinoLab behält sich das Recht vor, Auszahlungen zur Betrugsverhinderung oder im Rahmen der KYC-Prüfung zurückzuhalten. In diesem Fall werden Sie umgehend per E-Mail informiert und um die erforderlichen Unterlagen gebeten.

6. Bonusangebote und Promotions

6.1 Willkommensbonus

Der Willkommensbonus von 100% auf die erste Einzahlung bis zu A$1.000 plus 100 Freispiele gilt nur für Neukunden. Pro Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Bonusanspruch zulässig. Der Bonus wird automatisch nach der ersten Einzahlung gutgeschrieben.

6.2 Umsatzbedingungen

Alle Bonusbeträge unterliegen einer 35-fachen Umsatzbedingung. Das bedeutet, der Bonus muss 35 Mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Slots zählen zu 100% zum Umsatz, Tischspiele zu 10%, Sportwetten zu 20%. Spiele mit einem RTP von über 97% sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen.

6.3 Bonusmissbrauch

Jeglicher Versuch, Bonusangebote durch koordiniertes Spielen, Arbitrage-Strategien oder anderweitigen Missbrauch zu umgehen, führt zum sofortigen Einzug aller Bonusgewinne und gegebenenfalls zur Kontosperrung.

7. Spielregeln und faires Spiel

Alle Spiele bei CasinoLab werden durch zertifizierte Zufallszahlengeneratoren betrieben und von unabhängigen Prüfbehörden auf Fairness kontrolliert. CasinoLab behält sich das Recht vor, Spiele oder Wetten zu annullieren, wenn technische Fehler vorliegen oder Manipulation festgestellt wurde.

8. Sportwetten

Sportwetten werden zu den zum Zeitpunkt der Wettabgabe angezeigten Quoten akzeptiert. Bei offensichtlichen Quotenfehlern behält sich CasinoLab vor, Wetten zum korrekten Kurs abzurechnen oder zu annullieren. Live-Wetten können unter bestimmten Spielbedingungen gesperrt werden.

9. Verantwortungsvolles Spielen

CasinoLab bietet verschiedene Werkzeuge zum verantwortungsvollen Spielen, darunter Einzahlungslimits, Spielzeitbeschränkungen und Selbstausschluss. Diese sind im Kontobereich unter "Spielerschutz" zugänglich. Ein Selbstausschluss tritt sofort in Kraft und kann nicht kurzfristig rückgängig gemacht werden. Die Mindestdauer eines Selbstausschlusses beträgt 6 Monate.

10. Haftungsbeschränkung

CasinoLab haftet nicht für Verluste, die durch technische Störungen, Serverausfälle oder Verbindungsunterbrechungen entstehen, sofern diese außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Die Haftung für Datenverlust ist auf das gesetzlich zulässige Minimum beschränkt. CasinoLab haftet nicht für indirekte Schäden oder entgangene Gewinne.

11. Kontosperrung und Kündigung

CasinoLab behält sich das Recht vor, Konten ohne vorherige Ankündigung zu sperren, wenn Verstöße gegen diese AGB festgestellt werden, Betrugsversuche vorliegen oder gesetzliche Anforderungen dies erfordern. Verbleibendes Guthaben wird nach Abschluss einer KYC-Prüfung ausgezahlt, sofern kein Betrug vorliegt.

12. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden sind zunächst an unseren Kundensupport zu richten. Ungelöste Streitigkeiten können an die zuständige Schlichtungsstelle weitergeleitet werden. CasinoLab ist bemüht, alle Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu lösen.

13. Änderungen der AGB

CasinoLab behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

14. Anwendbares Recht

Für diese AGB und alle Streitigkeiten aus der Nutzung der CasinoLab-Plattform gilt das geltende Recht des Betreiberlandes. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Betreibers.

15. Sonstiges

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung möglichst nahekommt.