Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Januar 2025

CasinoLab nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verwenden und wie wir sie schützen. Mit der Nutzung unserer Plattform stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Richtlinie zu.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist CasinoLab, betrieben unter der Domain casinolab.click. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, abhängig davon, wie Sie unsere Dienste nutzen.

2.1 Registrierungsdaten

Bei der Kontoerstellung erheben wir Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnadresse sowie Ihre Telefonnummer. Diese Daten sind zur Verifizierung Ihrer Identität und zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen erforderlich.

2.2 Zahlungsdaten

Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen erheben wir Zahlungsinformationen wie Kreditkartendaten oder E-Wallet-Informationen. Vollständige Kartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern über zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet.

2.3 Nutzungsdaten

Wir speichern automatisch technische Daten, darunter Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Sitzungsdauer und Klickverhalten. Diese Daten dienen der Optimierung unserer Plattform und der Betrugsprävention.

2.4 Kommunikationsdaten

Wenn Sie unseren Kundensupport kontaktieren, speichern wir den Inhalt Ihrer Nachrichten, einschließlich E-Mails und Chat-Protokolle, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Qualitätssicherung.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
Abwicklung von Zahlungstransaktionen in AUD
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (KYC, AML)
Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
Kundensupport und Kommunikation
Verbesserung unserer Dienste und Plattformoptimierung
Versand von Bonusangeboten und Promotions (nur mit Ihrer Einwilligung)

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Erbringung unserer Dienste
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention und Sicherheit
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Marketingkommunikation

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht für kommerzielle Zwecke an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:

An Zahlungsdienstleister zur Transaktionsabwicklung
An Behörden auf gesetzliche Anforderung hin
An technische Dienstleister, die im Auftrag von CasinoLab handeln (Auftragsverarbeitung)

Alle Drittanbieter sind vertraglich zur Einhaltung unserer Datenschutzstandards verpflichtet.

6. Datenspeicherung und Löschung

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Kontoschließung werden personenbezogene Daten innerhalb von 5 Jahren gelöscht, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies zur Sitzungsverwaltung, Analyse und Personalisierung. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Beachten Sie, dass einige Funktionen der Plattform ohne Cookies eingeschränkt verfügbar sein können.

7.1 Cookie-Kategorien

Notwendige Cookies: Für den Betrieb der Website unerlässlich
Analyse-Cookies: Zur Messung und Verbesserung der Nutzung
Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit Einwilligung)

8. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte gegenüber CasinoLab:

Auskunftsrecht über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf einer Einwilligung (jederzeit möglich)

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns über unser Support-System. Anfragen werden innerhalb von 30 Tagen beantwortet.

9. Datensicherheit

CasinoLab verwendet SSL-256-Bit-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen. Interne Systeme sind durch Firewalls, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsaudits geschützt. Mitarbeiter haben nur Zugang zu den Daten, die für ihre Tätigkeit erforderlich sind.

10. Internationale Datentransfers

Soweit Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau besteht, entweder durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder durch andere geeignete Garantien.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. In Deutschland ist dies der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).